Direito de retratação
Tem 14 dias após a receção para mudar de ideias, sem necessidade de justificação, em conformidade com o direito de retratação aplicável.
Devoluções e garantia
Os seus direitos e os nossos compromissos, explicados de forma simples.
Procedimento de devolução
Contacte o nosso suporte através da página de contacto. Enviaremos o procedimento e o endereço de devolução. O produto deve estar completo (auscultador, cabo, manual) e em estado que permita a sua revenda.
Reembolso
O reembolso é efetuado no seu meio de pagamento original após a receção e verificação do produto, num prazo máximo de 14 dias.
Custos e exclusões
Os custos de devolução ficam a seu cargo, salvo produto defeituoso. Os produtos danificados por uso não conforme (imersão fora do modelo Is Life, quedas, desmontagem) não são aceites.
Garantia legal de conformidade
Todos os auscultadores MyVibe beneficiam da garantia legal de conformidade de 2 anos contra defeitos de fabrico, em conformidade com a lei aplicável.
Suporte e RMA
Em caso de problema, contacte o suporte com uma descrição e fotografias. É-lhe atribuído um número de RMA para a devolução. O formulário RMA pode ser descarregado na página Manuais e downloads.
Formulário de devolução
Preencha este formulário: o seu pedido será enviado diretamente para o nosso serviço de apoio ao cliente.