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FAQ – Centro de ajuda

Perguntas frequentes.

Tudo sobre os teus auscultadores MyVibe.

Tudo sobre os auscultadores de condução ósea MyVibe

Tecnologia, autonomia, durabilidade, garantia e muito mais. A sua questão não está aqui? A nossa equipa responde em 48 horas úteis.

Tecnologia

Como funciona a condução ósea?
O transdutor posicionado no maçã do rosto gera microvibrações mecânicas que atravessam o osso zigomático e chegam ao ouvido interno — sem envolver o tímpano nem o ouvido médio.Os canais auditivos permanecem totalmente livres: percebe simultaneamente a música e todo o ambiente sonoro.
Condução ósea e open-ear, qual é a diferença?
Estas duas designações são frequentemente confundidas, mas são mecanismos físicos fundamentalmente diferentes.Condução ósea: o transdutor vibra mecanicamente contra o osso. O som nunca passa pelo ar. É a tecnologia MyVibe.Condução aérea open-ear: um mini altifalante dirige o som para o canal auditivo sem o obstruir. O som continua a passar pelo ar e pelo tímpano.
Porquê Bluetooth 5.4?
O Bluetooth 5.4 traz latência reduzida, melhor gestão de interferências, consumo otimizado e encriptação reforçada. Todos os modelos MyVibe incluem-no.
E os graves?
A condução ósea transmite naturalmente melhor os médios e agudos do que as baixas frequências. É um limite físico partilhado por todos os auscultadores de condução ósea. O MyVibe foi concebido para desporto, segurança e perceção do ambiente. Para um som superior, o Is Powerful² — Powered by Onkyo acrescenta uma amplificação desenvolvida com a Onkyo.

Bateria e carregamento

Qual é a autonomia de cada modelo?
A autonomia anunciada é medida em reprodução contínua a volume médio: 6 h para Is Good, 8 h para Is Strong, 9 h para Is Powerful (110 h em espera), 9 h para Is Powerful² — Powered by Onkyo, 8 h para Is Life.
Quanto tempo demora o carregamento?

Cerca de 2 horas via USB-C para Is Good, Is Strong, Is Powerful e Is Powerful²; um carregamento rápido de 10 minutos dá cerca de 1 hora de escuta. O cabo está incluído na caixa. O Is Life carrega através de um cabo magnético.

Resistência e desporto

Fica firme durante a corrida?

Sim. O arco de nuca de 27 a 32 g assegura uma boa estabilidade durante o esforço.

Qual é o índice de proteção?

Is Good, Is Strong, Is Powerful e Is Powerful² são resistentes ao suor e a salpicos: aguentam chuva e suor.

Só o modelo Is Life (IP68) foi concebido para natação. Os outros modelos resistem a salpicos e chuva, não a imersão.

Posso nadar com ele?
Apenas o Is Life foi concebido para natação: certificado IP68, com 35 horas de música a bordo e leitor de MP3 integrado, porque o sinal Bluetooth não passa debaixo de água.

Modelos e características

Qual é a diferença entre os modelos?

A mesma tecnologia open-ear, cinco usos: Is Good 6 h (39,99 €), Is Strong 8 h (49,99 €), Is Powerful 9 h (59,99 €), Is Powerful² — Powered by Onkyo 9 h com amplificação ONKYO® (69,99 €), Is Life IP68 natação (89,99 €). A mesma condução óssea open-ear em toda a gama. O que muda: autonomia, conectividade, amplificação, estanqueidade..

O que acrescenta a amplificação ONKYO®?
O modelo Is Powerful² — Powered by Onkyo integra um amplificador de áudio assinado ONKYO® para uma qualidade de som melhorada, com mais clareza e presença. A autonomia (9 h) e as restantes características são idênticas às do Is Powerful.
Que cores estão disponíveis?
Is Good: Preto. Is Strong: Preto, Bege. Is Powerful: Preto, Branco. Is Powerful² — Powered by Onkyo: Preto, Branco. Is Life: Preto.
Posso ligar dois dispositivos ao mesmo tempo?
Sim, os modelos Is Powerful e Is Powerful² — Powered by Onkyo suportam Dual Connect (Bluetooth multipoint) para ligar dois dispositivos simultaneamente.

Compatibilidade e dados

É precisa uma aplicação ou uma conta?
Sem aplicação, sem conta, sem ligação à internet: o MyVibe funciona logo à saída da caixa. Os auscultadores não recolhem dados. Conformidade RGPD nativa.
Com que dispositivos posso usá-lo?
Todos os dispositivos Bluetooth: smartphones iOS e Android, computadores macOS, Windows e Linux, relógios Garmin, Apple Watch e Wear OS. O Dual Connect permite dois dispositivos simultâneos nos modelos compatíveis.

Garantia, envio e devoluções

Qual é a garantia?
Garantia legal de conformidade: 3 anos a partir da entrega (Diretiva UE 2019/771). A MyVibe oferece ainda um prazo de devolução de 30 dias (em vez do mínimo legal de 14 dias).
Como proceder a uma devolução?
Guarde a sua fatura e contacte o nosso serviço de apoio através do formulário de contacto ou por email. Tratamos os pedidos em 48 horas úteis.
Onde posso comprar os auscultadores MyVibe?
No nosso site oficial e na Amazon.fr. Contacte-nos para conhecer os revendedores autorizados perto de si.
Quais são os métodos e prazos de entrega?
Expedição em 24 a 48 horas úteis. Portes grátis a partir de 100 €. Os prazos de entrega situam-se geralmente entre 48 h e 72 h úteis a contar da expedição.

Tecnologia

O som passa pelo osso. Os ouvidos continuam livres.

1

Vibração

O transdutor emite microvibrações no maçã do rosto.

2

Transmissão

Atravessam o osso zigomático.

3

Ouvido interno

Chegam ao ouvido interno sem passar pelo tímpano.

La conduction osseuse : le son passe par l'os, pas par le conduit auditif.Condução ósea: o som passa pelo osso, não pelo canal auditivo.

Porquê MyVibe

A escolha do ouvido aberto.

Os auscultadores tradicionais isolam-te. A MyVibe liberta-te. Comprova tu mesmo.

Comparaison des types de casques : écouteurs intra, casque à conduction osseuse MyVibe, casque ferméComparaison des types de casques — vue transmission sonore : le son passe par l'os, pas par le conduit auditif
Três formas de ouvir. Uma só mantém o mundo audível. — passa o cursor para ver a transmissão do som
Auscultadores intra-auriculares Auscultadores MyVibe Auscultadores fechados
Ouvido Ouvido tapado Ouvido aberto Ouvido coberto
Ambiente Ambiente isolado Perceção do ambiente Ambiente isolado
Imersão Boa imersão Imersão e atenção Imersão profunda
Conforto Pode tornar-se desconfortável em sessões longas Leve e confortável, 27 a 32 g Pode gerar calor e pressão
Utilização Adaptado à escuta imersiva Pensado para o desporto e deslocações Adaptado ao escritório ou às viagens

A condução óssea elimina a escolha que a escuta ao ar livre impunha: ouvir, ou ouvir. Com a MyVibe, ouve a sua música e ouve o carro.

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