FAQ - Centre d'aide
Questions fréquentes.
Tout savoir sur vos casques MyVibe.
Tout savoir sur les casques à conduction osseuse MyVibe
Technologie, autonomie, résistance, garantie et bien plus encore. Votre question n'est pas ici ? Notre équipe vous répond sous 48 heures ouvrées.
Technologie
Comment fonctionne la conduction osseuse ?
Le transducteur positionné sur la pommette génère des micro-vibrations mécaniques qui traversent l'os zygomatique et atteignent l'oreille interne — sans solliciter le tympan ni l'oreille moyenne.
Vos conduits auditifs restent totalement libres : vous percevez simultanément la musique et l'environnement sonore complet.
Conduction osseuse et open-ear, quelle différence ?
Ces deux appellations sont souvent confondues. Ce sont pourtant des mécanismes physiques fondamentalement différents.
Conduction osseuse — Le transducteur vibre mécaniquement contre l'os. Le son ne passe jamais par l'air. C'est la technologie MyVibe.
Conduction aérienne open-ear — Un mini haut-parleur diffuse le son vers le conduit auditif sans l'obstruer. Le son passe toujours par l'air et le tympan.
Pourquoi le Bluetooth 5.4 ?
Bluetooth 5.4 apporte une latence réduite, une meilleure gestion des interférences, une consommation optimisée et un chiffrement renforcé. Tous les modèles MyVibe l'embarquent.
Et les basses ?
La conduction osseuse transmet naturellement mieux les médiums et les aigus que les basses fréquences. C'est une limite physique partagée par tous les casques à conduction osseuse. MyVibe est conçu pour le sport, la sécurité et la conscience environnementale. Pour un rendu supérieur, l'Is Powerful² — Powered by Onkyo ajoute une amplification développée avec Onkyo.
Autonomie & batterie
Quelle est l'autonomie de chaque modèle ?
L'autonomie annoncée est testée en écoute continue à volume moyen : 6 h pour Is Good, 8 h pour Is Strong, 9 h pour Is Powerful (110 h de veille), 9 h pour Is Powerful² — Powered by Onkyo, 8 h pour Is Life.
Combien de temps pour la recharge ?
Environ 2 heures via USB-C pour Is Good, Is Strong, Is Powerful et Is Powerful², avec une charge rapide de 10 minutes pour environ 1 heure d'écoute. Le câble est fourni dans la boîte. Is Life se recharge par câble magnétique.
Résistance & sport
Le casque tient-il pendant la course ?
Oui. L'arceau tour de nuque de 27 à 32 g assure une bonne stabilité pendant l'effort.
Quel indice de protection ?
Is Good, Is Strong, Is Powerful et Is Powerful² sont résistants à la transpiration et aux éclaboussures : résistants à la pluie et à la transpiration.
Seul le modèle Is Life (IP68) permet la nage. Les autres modèles résistent aux projections et à la pluie, pas à l'immersion.
Puis-je nager avec ?
Seul Is Life est conçu pour la natation : certifié IP68, avec 35 heures de musique embarquée et un lecteur MP3 intégré, car le signal Bluetooth ne passe pas sous l'eau.
Modèles & caractéristiques
Quelle est la différence entre les modèles ?
Même technologie open-ear, cinq usages : Is Good 6 h (39,99 €), Is Strong 8 h (49,99 €), Is Powerful 9 h (59,99 €), Is Powerful² — Powered by Onkyo 9 h avec amplification ONKYO® (69,99 €), Is Life IP68 natation (89,99 €). Même conduction osseuse open-ear sur toute la gamme. Ce qui change : autonomie, connectivité, amplification, étanchéité.
Qu'apporte l'amplification ONKYO® ?
Le modèle Is Powerful² — Powered by Onkyo intègre un amplificateur audio signé ONKYO® pour une qualité sonore améliorée, avec plus de clarté et de présence. L'autonomie (9 h) et les autres caractéristiques sont identiques à Is Powerful.
Quels coloris sont disponibles ?
Is Good : Noir. Is Strong : Noir, Beige. Is Powerful : Noir, Blanc. Is Powerful² — Powered by Onkyo : Noir, Blanc. Is Life : Noir.
Puis-je connecter deux appareils en même temps ?
Oui, les modèles Is Powerful et Is Powerful² — Powered by Onkyo supportent le Dual Connect (Bluetooth multipoint) pour connecter deux appareils simultanément.
Compatibilité & données
Faut-il une application ou un compte ?
Aucune application, aucun compte, aucune connexion internet : MyVibe fonctionne dès la sortie de la boîte. Aucune donnée n'est collectée par le casque. Conformité RGPD native.
Avec quels appareils puis-je l'utiliser ?
Tous les appareils Bluetooth : smartphones iOS et Android, ordinateurs macOS, Windows et Linux, montres Garmin, Apple Watch et Wear OS. Le Dual Connect permet deux appareils simultanés sur les modèles compatibles.
Garantie, livraison & retours
Quelle est la garantie ?
Garantie légale de conformité : 2 ans à compter de la livraison (Directive UE 2019/771). MyVibe propose en plus un délai de rétractation de 30 jours (au lieu des 14 jours légaux minimum).
Comment procéder à un retour ?
Conservez votre facture et contactez notre service client via le formulaire de contact ou par email. Nous traitons les demandes sous 48 heures ouvrées.
Où puis-je acheter les casques MyVibe ?
Sur notre site officiel et sur Amazon.fr. Contactez-nous pour connaître les revendeurs agréés près de chez vous.
Quels sont les modes et délais de livraison ?
Expédition sous 24 à 48 heures ouvrées. Livraison offerte à partir de 100 €. Les délais de livraison sont généralement compris entre 48 h et 72 h en jours ouvrés à compter de l'expédition.
Technologie
Le son passe par l'os. Les oreilles restent libres.
Vibration
Le transducteur émet des micro-vibrations sur la pommette.
Transmission
Elles traversent l'os zygomatique.
Oreille interne
Elles atteignent l'oreille interne sans passer par le tympan.
La conduction osseuse : le son passe par l'os, pas par le conduit auditif.Pourquoi MyVibe
Le choix de l'oreille libre.
Les écouteurs traditionnels vous isolent. MyVibe vous libère. Comparez par vous-même.


| Écouteurs intra | Casques MyVibe | Casque fermé | |
|---|---|---|---|
| Oreille | Oreille bouchée | Oreille libre | Oreille couverte |
| Environnement | Environnement coupé | Perception de l'environnement | Environnement coupé |
| Immersion | Bonne immersion | Immersion et vigilance | Forte immersion |
| Confort | Peut devenir inconfortable sur de longues sessions | Léger et confortable, 27 à 32 g | Peut générer chaleur et pression |
| Usage | Adapté à l'écoute immersive | Pensé pour le sport et les déplacements | Adapté au bureau ou au voyage |
La conduction osseuse supprime le choix qu'imposait l'écoute en extérieur : écouter, ou entendre. Avec MyVibe, vous entendez votre musique et vous entendez la voiture.
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