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FAQ – Centro de ayuda

Preguntas frecuentes.

Todo sobre tus auriculares MyVibe.

Todo sobre los auriculares de conducción ósea MyVibe

Tecnología, autonomía, resistencia, garantía y mucho más. ¿Tu pregunta no está aquí? Nuestro equipo responde en 48 horas laborables.

Tecnología

¿Cómo funciona la conducción ósea?
El transductor situado en el pómulo genera microvibraciones mecánicas que atraviesan el hueso cigomático y llegan al oído interno, sin involucrar el tímpano ni el oído medio.Tus conductos auditivos permanecen totalmente libres: percibes a la vez la música y todo el paisaje sonoro.
¿Conducción ósea u open-ear, cuál es la diferencia?
Estos dos términos se confunden a menudo, pero son mecanismos físicos fundamentalmente distintos.Conducción ósea: el transductor vibra mecánicamente contra el hueso. El sonido nunca viaja por el aire. Esa es la tecnología MyVibe.Conducción aérea open-ear: un mini altavoz dirige el sonido hacia el conducto auditivo sin obstruirlo. El sonido sigue pasando por el aire y el tímpano.
¿Por qué Bluetooth 5.4?
Bluetooth 5.4 aporta menor latencia, mejor gestión de interferencias, consumo optimizado y cifrado reforzado. Todos los modelos MyVibe lo incorporan.
¿Y los graves?
La conducción ósea transmite naturalmente mejor los medios y agudos que las bajas frecuencias. Es un límite físico compartido por todos los auriculares de conducción ósea. MyVibe está diseñado para el deporte, la seguridad y la conciencia del entorno. Para un sonido superior, Is Powerful² — Powered by Onkyo añade una amplificación desarrollada con Onkyo.

Batería y carga

¿Cuál es la autonomía de cada modelo?
La autonomía anunciada se mide en reproducción continua a volumen medio: 6 h para Is Good, 8 h para Is Strong, 9 h para Is Powerful (110 h en reposo), 9 h para Is Powerful² — Powered by Onkyo y 8 h para Is Life.
¿Cuánto tarda la carga?

Unas 2 horas por USB-C para Is Good, Is Strong, Is Powerful y Is Powerful²; una carga rápida de 10 minutos proporciona alrededor de 1 hora de escucha. El cable está incluido en la caja. Is Life se carga mediante cable magnético.

Resistencia y deporte

¿Se mantiene en su sitio al correr?

Sí. El arco cervical de 27 a 32 g garantiza una buena estabilidad durante el esfuerzo.

¿Qué índice de protección tiene?

Is Good, Is Strong, Is Powerful y Is Powerful² resisten el sudor y las salpicaduras: aguantan la lluvia y el sudor.

Solo el modelo Is Life (IP68) está pensado para nadar. Los demás modelos resisten salpicaduras y lluvia, no la inmersión.

¿Puedo nadar con él?
Solo Is Life está diseñado para la natación: certificado IP68, con 35 horas de música a bordo y reproductor MP3 integrado, porque la señal Bluetooth no pasa bajo el agua.

Modelos y especificaciones

¿Cuál es la diferencia entre los modelos?

La misma tecnología open-ear, cinco usos: Is Good 6 h (39,99 €), Is Strong 8 h (49,99 €), Is Powerful 9 h (59,99 €), Is Powerful² — Powered by Onkyo 9 h con amplificación ONKYO® (69,99 €), Is Life IP68 natación (89,99 €). La misma conducción ósea open-ear en toda la gama. Lo que cambia: autonomía, conectividad, amplificación, estanqueidad..

¿Qué aporta la amplificación ONKYO®?
Is Powerful² — Powered by Onkyo incorpora un amplificador de audio firmado por ONKYO® para una calidad de sonido mejorada, con más claridad y presencia. La autonomía (9 h) y las demás especificaciones son idénticas a las de Is Powerful.
¿Qué colores están disponibles?
Is Good: Negro. Is Strong: Negro, Beige. Is Powerful: Negro, Blanco. Is Powerful² — Powered by Onkyo: Negro, Blanco. Is Life: Negro.
¿Puedo conectar dos dispositivos a la vez?
Sí, los modelos Is Powerful e Is Powerful² — Powered by Onkyo admiten Dual Connect (Bluetooth multipoint) para conectar dos dispositivos simultáneamente.

Compatibilidad y datos

¿Necesita aplicación o cuenta?
Sin aplicación, sin cuenta, sin conexión a internet: MyVibe funciona nada más sacarlo de la caja. Los auriculares no recogen ningún dato. Cumplimiento del RGPD de serie.
¿Con qué dispositivos puedo usarlo?
Todos los dispositivos Bluetooth: smartphones iOS y Android, ordenadores macOS, Windows y Linux, relojes Garmin, Apple Watch y Wear OS. Dual Connect permite dos dispositivos simultáneos en los modelos compatibles.

Garantía, envío y devoluciones

¿Cuál es la garantía?
Garantía legal de conformidad: 3 años desde la entrega (Directiva UE 2019/771). MyVibe ofrece además un plazo de devolución de 30 días (en lugar de los 14 días legales mínimos).
¿Cómo hacer una devolución?
Conserva tu factura y contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto o por correo electrónico. Gestionamos las solicitudes en 48 horas laborables.
¿Dónde puedo comprar los auriculares MyVibe?
En nuestro sitio oficial y en Amazon.fr. Contáctanos para conocer los distribuidores autorizados cercanos.
¿Cuáles son los métodos y plazos de envío?
Envío en 24 a 48 horas laborables. Envío gratuito a partir de 100 €. El plazo de entrega suele ser de 48 a 72 horas laborables desde la expedición.

Tecnología

El sonido pasa por el hueso. Tus oídos siguen libres.

1

Vibración

El transductor emite microvibraciones en el pómulo.

2

Transmisión

Atraviesan el hueso cigomático.

3

Oído interno

Llegan al oído interno sin pasar por el tímpano.

La conduction osseuse : le son passe par l'os, pas par le conduit auditif.Conducción ósea: el sonido pasa por el hueso, no por el conducto auditivo.

Por qué MyVibe

La elección del oído abierto.

Los auriculares tradicionales te aíslan. MyVibe te libera. Compruébalo tú mismo.

Comparaison des types de casques : écouteurs intra, casque à conduction osseuse MyVibe, casque ferméComparaison des types de casques — vue transmission sonore : le son passe par l'os, pas par le conduit auditif
Tres formas de escuchar. Solo una mantiene el mundo audible. — pasa el cursor para ver la transmisión del sonido
Auriculares intraurales Auriculares MyVibe Auriculares cerrados
Oído Oído tapado Oído abierto Oído cubierto
Entorno Entorno aislado Percepción del entorno Entorno aislado
Inmersión Buena inmersión Inmersión y atención Inmersión profunda
Comodidad Puede resultar incómodo en sesiones largas Ligero y cómodo, de 27 a 32 g Puede generar calor y presión
Uso Adecuado para una escucha inmersiva Pensado para el deporte y los desplazamientos Adecuado para la oficina o los viajes

La conducción ósea elimina la elección que imponía la escucha al aire libre: escuchar, u oír. Con MyVibe, oyes tu música y oyes el coche.

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